如何训练销售口才

  荆门新励成口才培训学校为大家详述：1.快速朗读法：这种训练的方法好处就是能够让销售员变得更加发音准确，而且能够谈吐麻利，而练习这种方法的目的就是能够在较短时间内将自己的说的话能够快速精准的说完，因为有些时候，顾客的时间比较紧张，让我们在短时间内介绍产品，这时我们却因为自己的说话速度快，就会产生一定程度的口吃，想必这种情况，很多人都遇见过，尤其是自己紧张的时候。那么我们该怎么训练呢?拿一份报纸或者一篇优美的文章，开始一遍一遍的读，由慢到快，直至达到自己的要求，长此以往，我们的速度也就上来了;

  2.精准背诵法：很多人肯定会有疑问，背诵法有啥用?你在见顾客的时候，之前在脑子里准备的话，是不是到了顾客家之后就忘了?上台演讲的时候，背了好几遍的演讲稿也忘了。这种情况应该大家都经历过。精准背诵法一个在于“背”，一个在于“诵”，其目的就是为了培养记忆跟口头表达之间的对接。快速朗读法讲究的是一个“快”字，而精准背诵法讲究的是一个“准”字。作为销售员一定要在家持续的锻炼，相信有三个月的时间就会有很大的改变，在背诵的时候一定要发音准确，自己监督自己哦;

  3.练习发声法：这种方法主要的目的就是为了能够让自己的声音变得更动听、更有力量，动听的声音总是能够打动顾客。那么我们的参照标准就是男销售可以学习新闻联播的男主持人，而女销售可以学习新闻联播的女主持人。当然标准不是一成不变的，你觉得哪个人的声音好听，你就可以去学他(她)的声音。千万别忽视这个方法，它的效果会超出你的想象。

2销售时跟客户的 沟通 技巧

  1、对新客户要淡定

  新客户由于是初次合作，还缺乏深入了解，互信度相对来说也不够，大力紧抓是不合适宜的。因为缺乏比较，如果一开始就是较大的力度紧跟，他还可能形成习惯性的依赖。

  2、对老客户要视情而定

  有经验的老业务都知道，客情关系太熟，有时候也不好处理，因为他把你看成朋友，什么大小事情都找你。怎么办呢?常规事务，能帮就要尽量帮他，不然怎么配称朋友呢;非常规的事务，有时你要学会打太极，往上级推一推，不是客户的任何要求都应该落实和满足他。

  对确实合理而又必要的事，你当然也不要怕麻烦。

  3、对有潜力的老客户的发展问题

  必须是锁定。因为老客户大家早就建立了良好的合作基础，只要他有潜力，我们就必须想办法进一步扩大或深化合作。根据营销学原理，开发新客户的难度是挖掘老客户的8倍。所以，扩大，就是促使他在原有合作项目的基础上，再增加我司的其他产品或新产品;深化，就是把业已合作的项目加大人力物力的投入，把销量冲上去，把市场占有率提高，把品牌的知名度、美誉度提升。当然，这不是客户单方面的事，所以我们也必须看准市场、选好客户，加大扶持力度。

3跟客户沟通交流的技巧

  1.保持适当的距离

  在与顾客交谈中，不宜奔撞的询问客人的隐私，这是极不礼貌的举动。保持距离，不涉及顾客隐私才能建立良好的关系。

  2.做个好的倾听者

  有些顾客性格比较外向，喜欢主动交流。因此，专心倾听他人说话也是尊重对方的表现，适当的反应和表达关怀，会使顾客感到很温暖。

  3.与顾客建立友谊

  与顾客建立友谊也如同交朋友一样，要本着一颗诚挚的心，才能使顾客信任你，为往后奠定基础。运用好上述的技巧，使他成为你的工具，让你的未来发展更加宽阔。

  4.恰当的恭维

  赞美的词语是促进人际关系的润滑剂，不要啬与赞美人，但要把握好分寸，因为过分恭维只会令人反感。比如，顾客的发质不错，你可以赞美说：“你的头发真好，我干了这么久，很少看见这么好的头发。”如果客人想剪短发，你也可以说：“你的头型很饱满，剪短发一定很漂亮。”顾客听了很受用。

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